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【峰会分享】马龙飞:聚焦中台,架构未来

2018/07/05百胜软件

本文根据马龙飞在“2018百胜软件技术峰会”中演讲内容分享整理。
百胜软件成立于2000年,起初定位于时尚行业,专注时尚行业信息化解决方案;2009年,推出百胜电商解决方案,形成了线上线下两轮驱动的业务线,分销类也进一步升级,由原来的webPOS升级到了iPOS,BSERP升级到了BSERP2;2014年,随着电商品牌开始尝试O2O业务,百胜推出E3全渠道解决方案帮助客户完成全渠道运营,主打全渠道E3、BSERPP3、iPOS、iWMS;2017年,百胜软件进一步发展,形成微服架构的中台解决方案。百胜软件推出百胜3T战略,为企业提供全渠道新解决方案以及专业的咨询、培训及运营等服务。
 
国内业发展趋势
国内业的发展可分为1.0、2.0、2.X、3.0四个阶段。
 
1.0:单渠道时代。这个阶段也被称为传统阶段,采用B2C模式,亦即“实体店铺”时代,为少数的客户提供服务。
 
2.0:多渠道时代。随着2009年电商的出现,电子商务步入黄金时期,线上线下、传统+电子商务两个渠道并行,采用O+O模式,渠道之间并无太多交错。
 
2.X:跨渠道时代。2.0阶段与3.0阶段间的过渡阶段。品牌企业开始自建O2O体系,但因缺少平台支撑,没能形成良好的互动。
 
3.0:全渠道时代。电商新全面爆发,门店人货场被重构,线上玩法大量线下化,门店变得越来越。新时代全面到来!
 
伴随新而来的,是数字化进程的全面加速。这时候就出现了一个名词:中台。此概念一出,就得到了很多品牌企业的拥抱。
 
企业为什么拥抱中台?
企业为什么会拥抱中台概念?具体呈现在什么方面?
 
1、全渠道业务需要中台支持。品牌管理着很多资源,只有在全渠道业务下把资源进行全局管控,才能让这些资源得到最大化的利用,让资源价值最大化。对全局库存、全局订单、全局商品、全局会员的集中管控,需要好的中台支撑。
 
2、快速迭代的多样化场景需要中台支持。新时代下,有很多快速迭代的多样化场景出现,如商品类、购买类、营销类、会员类等等。新场景是灵活多变的,它在未来的出现会是一个常态,而这样的业务场景在以往的中很难得到实现,需要快速可扩展的中台体系进行支撑。
 
3、门店的快速发展需要中台支持。现在的门店往往都是多平台、多品牌、多伙伴的协同,这种协同需要一个开放的中台来对接。
 
4、打造开放合作的生态体系需要中台支持。良好的合作生态体系需要有一个好的中台进行支撑。如此才能快速接入大量新的服务。
 
5、企业3T赋能需要中台支持。IT方面,中台构建本身就是企业IT能力建设的重要一环;DT方面,大数据时代离不开对平台的使用,中台对接十分重要;OT方面,多元化运营需要构建“大中台 小前端”能力。
 
百胜软件中台业务创新突破
百胜软件中台在时代的发展中、在企业的需求中应运而生。采用“大中台、小前端”的设计理念,更多的是通过微服务的方式,把企业中的核心业务下沉至中台的基础服务中,然后通过中台的规范形成一定的服务能力,最终服务于前端应用。而对于“小前端”的理解,最典型的是门店应用,由于大多数企业都有个性化需求,这一类应用必然呈现出差异性,且对用户体验要求很高,所以这类应用就要求它有很强的可塑性。基于这样的设计理念,我们把中台做了拆分,把业务无关的部分抽象为技术中台,把跟业务密切相关的像库存、订单形成中心能力,形成业务中台。
 
从技术角度来看,百胜软件中台引入了大量的互联网技术,比如数据库的中间件做分库分表,还有MQ的消息技术、缓存技术以及分布式框架等技术。
 
此外,百胜软件中台在业务上也有很多的创新突破,主要有以下几点。
1、实现全渠道主数据统一视图、集中管理。拥有全局的主数据中心,对中台各个业务中心进行支撑。在全渠道下对商品数据进行全局管控,利用动态灵活的扩展机制对属性进行动态扩展,通过标签的方式给商品打标,实现标签化的管理,最终实现全渠道商品主数据中心。
2、实现全渠道价格颗粒度分级管控。定价体系灵活,可以商品级、也可以SKU级,可以同时计价、也可以按件、按重量、按体积计价等。整个定价体系能够非常有弹性的扩展,能适应不同行业的定价模式。
 
3、实现全渠道多组织应用。为每个组织赋予不同角色,有的是销售属性、有的是库存属性、有的是采购属性、或者定价权限,基于这样的多层架构,可以做到业务流、资金流、物流的分离,同时对数据进行组织级的割裂,这就是整个组织能力。
 
4、实现全渠道促销中心控制。各种促销可以通过不同的组合、叠加形成业务所需要的各种促销形式,在线上线下、跨渠道之间进行组合应用。
 
5、实现全渠道订单履约。线上各式各样的消费类订单,通过全渠道订单中心的订单处理之后,各种各样的算法规则还有路由的规则,最后交付到交付渠道,最终交付给我们的消费者。这其中,最核心就是分单规则和路由算法提升,提高了订单的处理能力。
 
6、实现全渠道库存共享应用。按照某种规则对线上线下的渠道进行设置,在订单共享池里,实现订单分配之后的实时扣减,保证虚拟库存的有效性,提高库存的管理能力,实现全渠道库存的可视、可控。