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【双十一】促促促,也要扛得住!

2018/11/19百胜软件

双11大促中,超平日几十倍的流量迸发,给商家后台增加了很大的压力。
双11,是购物狂欢节!对于品牌商来说,却是一年一次的大考!
双11大促中,超平日几十倍的流量迸发,给商家后台增加了很大的压力。在如此巨大的压力下,供应商的故障问题并不鲜见,今年也不例外,为品牌商家造成了很大的影响,甚至是不可挽回的损失。毕竟,这样规模的大促对于品牌商家来说,一年只有一次,且分秒必争!
品牌商家们应对大促的背后,服务商们也会随之在双11期间进行的升级、服务的升级,以保障双11期间商家平稳度过双11。百胜软件拥有丰富的行业服务经验,从2009年开始,百胜软件见证了天猫双11历年的增长与突破,已成功为千余家客户双11保驾护航。为了更好地保障客户双11,百胜软件在今年5月就开始启动双11项目,并在以下几个方面进行了工作方面的优化,全方面为客户保驾护航。
1、基本上将所有参加双11活动的客户版本升级到了今年发布的最新版本,在性能的瓶颈上都做了很大的调优,能够极大避免今年客户在性能上的问题;
2、针对参加活动的客户,在活动前分对工程师进行一对一的及交付指导培训;对客户进行双十一的培训,重点对的策略等容易出问题的地方培训提能,提升工程师和客户在这方面的能力,避免因人为操作导致的问题;
3、针对提报上来预估单量在10万单以上的客户,在双十一前做了服务器性能检测及调优,并针对重点商家做了业务层面的压力测试。
图:百胜软件总部双11值班胜斗士合影
2018年双11,百胜软件灯火通明,工程师们通宵未眠,严阵以待,为客户保驾护航。为了实时快速地处理客户问题,还在将近80家客户现场,安排了驻场工程师及研发支持,保障客户双11的顺利度过。
在今年的双11表现中,伴随着天猫2135亿元的新纪录,百胜软件客户数据也再创新高!过亿客户达36家(根据天猫官方过亿客户名单统计),同比增长89%,占天猫过亿客户总数的15%。
客户数据表现良好的背后,是稳定的支持。2018年双11期间,百胜软件保障了客户在面对大数据量时的稳定运行,对约150家客户进行了服务器的弹性升级,保障客户双11期间的信息化管理、供应链响应等,确保客户从接收订单到发货完成整个订单链路中的处理效率,无错单无漏单,顺利完成双11保障任务。
双11,是消费者的节日,也是品牌商的节日。这一天,百胜软件充当了幕后英雄的角色,为客户业绩的增长提供了强有力的支撑。百年百胜,有你有我。为客户保驾护航,我们一直都在你身后。