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智胜•未来——百胜软件2019战略发布

2018/12/10百胜软件

IT赋能企业中台;OT赋能生态运营;DT赋能数据能源
各位用户朋友、各位平台领导、各位专家学者、各位合作伙伴,百胜的胜斗士们,大家上午好!
非常高兴我们又见面了,一年一度的百胜用户大会是我们约定的日子,我代表百胜软件向各位的到来表示衷心的感谢和热烈的欢迎!
今天,我们相聚中国电子商务之都、新的发源地-杭州,共同来探讨智胜未来的新主题,感觉特别接地气、特别有意义。2018年已经接近尾声,大家对这一年发生的新、新商业的大事件一定还记忆犹新吧,在我开始介绍公司业务战略和2019年度规划之前,让我们一起来回顾下发生在2018年的新、新商业大事件。2018年春节前夕腾讯大手笔战略投资家乐福和步步高布局线下商业,春节后上班第一天阿里以55亿人民币牵手居然之家,打造家居行业新新商业,紧接着阿里联合蚂蚁金服出手全资收购饿了么并和星巴克联手推出星巴克外卖专星送服务,让传说中的随时随地享受星巴克成为现实,10月份餐饮行业独角兽海底捞推出无人餐厅再一次引爆商店人工智能热点,刚刚过去的11月份发生在上海的进博会标志着中国的进出口商业进入新的里程碑,随后的天猫双十一购物狂欢节,把新新商业推到了新的高度,双十一的业绩锁定在不可思议的2135亿元!
今年是天猫双十一第十个年头,大家见证了阿里双十一从无到有,从小到大,从不断突破到创造奇迹的过程,百胜作为阿里巴巴最重要的ISV服务商之一,我们一路伴随天猫走过了十年双十一,也取得了不错的成绩。今年天猫双十一过亿品牌237家,百胜客户有36家,同比去年增长89%,占天猫过亿品牌总数15%,其中两家客户森马和安踏全网业绩都过了十亿。这些成绩的取得离不开这么多年来客户对百胜的信任支持,也离不开我们团队对于和服务的不断迭代完善,十年双十一打磨出一款稳定高效的E3电商,同时也锻炼了我们的项目管理和组织能力。今年双十一技术保障几百人的协作,一个部门经理出任项目总监就出色地完成了任务,这个成绩的取得完全得益于我们通过十年双十一活动沉淀下来的项目管理和组织协作能力,这张图展现的是今年百胜双十一项目活动的全部流程,我们把双十一技术保障作为公司最高级别的项目计划来贯彻执行,最大程度地保障了客户的业务安全和业绩增长。
2018年百胜软件all in新,无论是研发还是运营服务,我们都加大力度投入,聚焦全渠道,打造企业中台,成就,是我们2018的主旋律,通过一年的努力拼搏我们在企业中台和领域取得了丰硕的成果,企业中台和战略全面落地并且生根发芽。为了更好地满足客户需求,针对客户企业发展规模和业务特征,我们研发了两套中台:一套是面向大中型企业的E3+开放型业务中台,另一套是面向成长型企业的完全saas化的MC3胜券云中台。E3+大中台完全采用面向未来的互联网分布式架构技术搭建,可以架构在企业私有云、混合云和阿里云等主流公有云上,开放源码,开放技术,开放合作。到目前为止,我们已经成功合作了十家企业:潮宏基珠宝、男装、林清轩美妆、伊美源女装、安踏运动、梦洁家纺、娇兰佳人日化、班尼路休闲、爱帛女装、客莱谛珠宝,其中潮宏基、、林清轩、伊美源和梦洁已经正常上线运行,他们已经真正开启了全渠道中台的新时代。伴随着E3+大中台的成功,我们的MC3云中台也取得了辉煌的成绩,从去年用户大会上MC3正式发布到今天为止,已经成功上线了100多家客户,目前正在以每天销售2套的的速度增长,通过一年多的快速迭代,已经将线上线下业务完全融合,并且整合了CRM、WMS、POS等所有涉及企业上下游相关的业务管理和全渠道运营环节,尤其适合新创新型企业应用。大会现场搭建的三家门店,两边的谜秀女装和IMV数码两家企业采用的就是MC3云中台,中间一家是采用了E3+大中台的林清轩企业,今天我们把这三家企业的老板都请到了现场,大家有机会可以和他们交流学习,一起探讨新业务创新。
如果说打造企业中台,我们取得了一定的成绩,那么成就,我们可以说同样取得了很大的成功,新运营是今年所有品牌企业特别关注的新业务,这是传统企业向新企业转型的关键,百胜为了帮助客户转型新,专门成立了新运营事业部,对接阿里天猫新平台,帮助客户线下门店打通天猫旗舰店、天猫品牌号、天猫云店和钉钉导购,全面落地门店运营,参与天猫主导的618和双十一等重要新活动。这里展现的是今年新网红品牌林清轩的新运营成果,360家线下店铺参与天猫新活动,双十一业绩5650万元,同比去年提升350%,线下店铺业绩同比去年200%增长,客单价平均达到800元,同比去年增长两倍,这些都是真实可靠的数据,不信可以现场咨询林清轩孙老板。林清轩all in新取得丰硕成果,其他参与天猫新活动的客户同样也取得了非常好的销售业绩,今年双十一,我们总共帮助47家客户加入天猫门店新活动,参与的门店总数达到6000多家,参与活动的商家业绩同比去年都有不同程度的增长,平均增长将近2倍,可见天猫新活动还是非常有力量的。百胜的新运营不仅仅对接天猫,我们建立新运营业务的目的是要赋能企业新生态运营,连接阿里、连接腾讯、连接所有可以帮助商家带来线上线下业务增值的互联网平台。这张图展现的是我们新运营业务范围,在百胜的新运营矩阵中包含场景化解决方案、门店智能设备布局、互联网平台新运营服务、胜券云平台各种工具服务、支付和金融增值服务和企业上云服务等一些列围绕企业走向网络协同的业务创新和新活动,我在这里就不详细展开了。
前面我介绍的打造企业中台和成就,我把这两项业务定义为百胜的IT业务和OT业务,所谓IT业务就是研发软件帮助客户搭建企业中台,所谓OT业务就是指基于技术的运营服务,目前主要定位在新运营,帮助客户落地新业务创新。另外,我还提出了百胜的DT业务,就是要利用大数据,利用阿里云、微软云等互联网平台的人工智能算法来研发百胜的数据中台和各种AI应用,帮助企业实现数据智能,大幅度提升企业竞争力。这就是百胜过去一年来坚持的3T业务战略,在未来的几年内,百胜将沿着3T战略坚定不移地往前走,帮助客户实现IT管理控制,OT在线运营,DT数据赋能,最终实现智能商业。
接下来是百胜软件2019年3T业务战略发布环节,我将请上三位大咖上台为大家分享,第一位是负责企业中台事业部的高级总监汪照东介绍IT战略,第二位是负责百胜新运营的副总裁兼COO陈皓为大家介绍OT战略,第三位是负责百胜研发体系的副总裁兼CTO宋庆磊为大家介绍DT战略。下面有请照东上台发布2019百胜IT业务战略……
聚焦全渠道,打造企业中台,这是百胜软件2019年度最重要的IT战略,让我们一起加油,一起共创!感谢照东的精彩分享,下面有请陈皓上台发布2019百胜OT业务战略……
我相信随着胜券云平台的不断迭代深入,我们的OT业务必将驱动企业的新运营和业务创新,帮助品牌企业打造自己的新生态运营能力,让我们继续加油!感谢陈皓的精彩分享,下面有请庆磊上台发布2019百胜DT业务战略……
感谢庆磊的精彩分享,2019百胜的3T战略已经清晰地呈现在我们眼前,IT战略打造企业中台,OT战略打造胜券云平台,DT战略打造数据中台。大数据和人工智能是每个企业的追求和梦想,最近阿里巴巴集团学术委员会主席曾鸣,出版了一本新书《智能商业》,这位阿里巴巴的前总参谋长总结了阿里巴巴和全球顶尖的互联网公司的成功之路,提出所有的企业终将走上网络协同和数据智能的智能商业,我非常认同并推荐大家一起阅读学习,打造智能商业的发展之路和百胜的3T战略正好不谋而合,这是我通过18年的创业经历总结出的百胜3T战略价值模型,在这里和大家一起分享。IT、OT、DT是企业为了实现价值必须投入的方向,在这个投入过程中,百胜和客户一起成长,百胜获得了下面这块区间的价值,客户获得了全部阴影部分的价值,除去给到百胜的部分,溢出的上面区块价值就是客户的增值部分,随着3T的投入追加,客户将获得越来越多的价值和增值回报。在IT阶段,客户得到的是生产效率提升的价值,这时候的企业只是传统品牌;在OT阶段,客户得到的是商业效益的提升,这时候的企业可以称为在线品牌,因为企业已经实现了O2O,实现了网络协同;在DT阶段,客户得到的是数据效能的提升,这时候的企业才可以成为品牌,因为企业已经实现了网络+数据智能,到那个时候,我们一定可以看到企业里的业务都将通过数据智能实现商店、物流、运营……
百胜软件,成就品牌,这是百胜的梦想与坚持,也是各位的梦想与坚持,让我们一起加油!
谢谢大家!
——百胜软件创始人兼CEO黄飞在2018百胜软件用户大会上的致辞

IT赋能企业中台
 
目前企业信息化建设上主要有3个挑战,层面的迭代速度跟不上市场要求的变化,技术要求越来越高,对IT团队提出了更高要求;数据层面数据分散,难以整合,无法有效利用数据,传统数据库压力大难以满足数据分析应用;业务层面各组织、渠道割裂,无法有效管控,用户体验、服务质量难以保障或很难标准统一。
基于这样的挑战,业界很早就提出了以中台架构为核心的解决之道,这在过去的几年里也得到了验证,这样如何建设好贴合企业自身规划、发展特点的中台就成为一件非常关键的事情,企业的各项业务、面向未来的数字化转型工作都依托于基于中台的IT设施。
百胜作为一家有18年专注于解决方案提供商,为了更好的服务好企业,百胜的中台战略包含2个中台解决方案。
E3+大中台针对规模较大、希望做到行业TOP的企业提供E3+企业中台解决方案,帮助企业打造一个面向未来的可持续迭代升级的信息化架构体系。百胜18年沉淀了领域的鞋服、珠宝、日化、家装等相关业务经验,在过程中构建了ERP、POS、OMS、WMS、CRM等的工程实践,技术上与阿里、微软及一些软硬件厂商合作整合面向未来的技术能力。基于这些基础,我们打造一个拥抱变化的技术平台,内置发布企业最核心的库存、订单、营销等应用模块,同时提供完整的开放能力和定制化开发的基础设施,让企业和第三方伙伴能够在中台标准应用基础上扩展更多的应用。2019年有3个目标,行业方案、全面融合、开放共创。
行业方案是2019年上半年在通用模块的基础上发布鞋服行业版、珠宝行业版、日化行业版,深化支持不同行业的特性,更贴合企业实际的业务场景。全面融合是在2018年的基础上继续深化分销门店电商业务场景,并融合会员、财务、供应链应用,覆盖企业核心业务场景。开放共创是通过打造一个开放平台,提供服务能力开放、三方应用集成、定制开发等能力,同时输出持续集成、版本发布等DEVOPS基础设施,让企业IT更具生命力。
MC3针对中小客户或者对于还在探索试点阶段的客户,希望先快速尝试一下新模式,这个时候就需要一个轻量级、可快速落地的解决方案,MC3胜券云中台就应运而生。首先是saas化,和传统软件相比,无需部署,只需要激活后快速做一个初始化即可开始应用;第二个特点是一体化,正常的全渠道解决方案需要连接多个才能完成这个闭环,流程冗长、数据对接流转容易出问题,为了解决这个问题,MC3将原有分销、门店、电商、仓储、会员多个的能力融合到一个内,简化流程,提升效率;第三个特点是结算灵活,既可以按天租赁,也可以按单收费,可以满足企业不同阶段不同场景的需要,可以较低成本快速启动。
——百胜软件企业中台事业部总监汪照东在2018百胜软件用户大会上的发言

OT赋能生态运营
 
如果我们把品牌商看作是一棵大树,那么我们OT业务所提供的价值可以归纳为三个方面:第一点是我们通过胜券云平台去融合各个生态平台,将阿里巴巴,蚂蚁金服,腾讯,第三方支付,多个智能硬件厂商以及百胜原有的IT进行有效连接和打通,就像大树的根系去吸收土壤中的不同养分;
第二点,将品牌商的业务数据化,在线化,智能化,就像ppt中所展示的,我们会将业务数据按照 人、货、场的维度,归纳出各项数据指标,并且将这些数据指标再根据导购、店长、区域经理、总部的维度划分数据可视化范围,真正是品牌商的业务状态实时体现在移动终端,各个决策环节部门和人员都能够及时针对这些指标进行干预和调整,就像这颗树,将内在的养分输送和能量可视化的标注出来;
第三点,OT业务真正的目标是通过我们的三大核心业务(运营咨询,解决方案和增值服务)赋能商家运营,是品牌商能够增加业务效益和提升组织效率,让这个大树枝繁叶茂,开花结果。
这次的用户大会,我们会发布OT业务的载体——胜券云,什么是胜券云?胜券云由四部分内容组成:开放平台:胜券云在融合了多个生态平台后,通过开放式API,将这些能力透出提供给所需要的业务,可以帮助品牌商在最短的时间内将这些能力融合进自己的业务;商家中心:提供了一个品牌商管理自身运营工作的平台,品牌商可以在这里查看投放在各平台优惠券、胜券短信通道使用和剩余,多支付通道对账以及智能硬件状态等等,今后还可以对潜客人群进行广告投放,结合支付数据的卡券核销数据来进行活动优惠券的数据复盘;胜券在握:作为品牌商业务数据的移动透出端,可以使用胜券在握APP,钉钉或者微信等移动端随时查看业务指标数据,也可以在移动端使用胜券云应用中心的一些saas化应用;胜券支付:是胜券云的一个核心增值服务,它为各种支付场景提供了一体化解决方案,比如聚合支付,统一对账,订单POS,电子发票,自助刷脸收银,卡券核销等,并提供金融衍生。
前面提到的胜券在握应用中心,具体包含哪些应用呢?在2018年,我们就已经推出了发货工作台,实现全渠道的线上订单,推送至就近门店发货,门店人员可以在胜券在握app的发货工作台上收到发货通知,完成门店发货订单的按时捡货包装和快递面单打印, 同时自动通知快递公司,等待快递上门取件,服务于海澜之家4000家门店以及多个品牌商;2019年我们也将陆续推出以下几款SaaS应用:胜券络客,是saas化的移动应用,帮助企业快速构建移动应用平台,打破线上线下界限聚合会员生态,包含微商城,微会员,导购助手,微分销等功能,服务品牌商通过线上移动端完成其业务闭环;胜券慧眼识货:通过图像识别技术,让用户通过手机拍照的方式,由人工智能替代传统劳动力,自动识别商品类目、属性,并形成数字化结构化的信息记录,简单、高效完成企业源头商品数字化的智能工具。也就是说,仅需手机拍一张照片,便可自动识别商品属性,生成营销文案,排版精美详情页,让企业触网做电商不再难! 胜券DMP/DSP:胜券云对接DMP投放平台,根据品牌商的投放人群画像需求,连接广告投放方去触达目标潜客,并能够通过数据化分析,根据投放营销成本和实际效果数据,来评估获客成本,为企业提供更加高效精准的营销工具。
——百胜软件副总裁陈皓在2018百胜软件用户大会上的发言

DT赋能数据能源
 
对大数据和人工智能来说,过去的10年是一个非常关键的十年。在这十年中这个领域中的许多概念,都被一一论证和应用。同时我们也惊喜的发现相关技术成果已经在行业的许多商业场景中得到了运用,并取得不俗的效果。大数据驱动人工智能在领域的践行已经开启。
大数据驱动人工智能给行业带来最大的革新,就是智能二字。现如今具备能力的决策支持正在帮助企业重新认识数据,重新利用数据。智能决策支持的特点是从数据中萃取辅助决策信息和知识,再经过联机分析处理形成数据价值,完全不同于传统决策支持用模型和知识辅助决策。再结合新人货场重塑的概念,我们就可以看到智能决策支持将会对整个行业的各个领域得到充分的应用,并最终使企业经营决策的效能带来质的飞跃。
现在我们再来剖析一下,当下企业所处的数据信息环境。首先,规模大、密度低、类型多,差异化大,最后还实施性要求高。其次,企业获取数据的渠道越来越多,获取成本在不断变高,获取干扰决策的数据反而越来越多。因此身处这样庞大又复杂的数据环境,企业决策效能降低时为必然。因此转变思维模式、升级技术能力,最终使企业融入DT时代,加速企业决策、提升企业效能。
百胜作为一家多年深耕时尚行业多年的软件公司。深知大数据与人工智能技术对广大企业的价值。因此早在多年前,公司就开始着眼于大数据与人工智能方面的研究。并与多家关联企业院校展开深入合作。通过这些年的实践和积累,我们发现智能决策支持最重要的两个关键点就是自动化和智能化。首先,自动化主要体现在数据处理自动化。从采集、存储、计算处理、到最终展示整个过程都无需人工干预和处理。在此需要指出一个现状,其次,智能化主要表现数据应用智能化。经过数据在经过一系列萃取,归纳,分析,计算最终使数据能“说话”。为企业在DT时代的各项决策或经营活动都更加科学、更加正确。比如RPA使用,订单寻源算法优化,满足企业成千上万的门店和仓库订单分配都是典型自动化实践;同时我们还会针对品牌商人、货、场提供智能分析和决策,比如智能选品、智能配补货、智能调价、智能排班等做出效能提升和改善。
目前各大云厂商都有涉及大数据平台和机器学习工具布局,每个企业都会基于自己长远发展选择一套适合自己的数据中台体系。不管本地化搭建还是和云平台合作建立,数据中台建设一定会覆盖数据交换、数据存储、数据计算、数据管控、资源调度、机器学习、数据展示等基本模块。百胜软与云平台厂商深度合作,以及基于对开源技术框架和技术掌握,为企业搭建属于自己的数据中台,并且植入对场景智能应用算法,为企业建立面向智能决策数据中台。业务中台和数据中台双轮驱动,业务中台为数据中台提供数据服务,数据中台产生决策分析,驱动业务中台效能提升,打造数据中台是百胜软件2019年DT最重要的业务战略。
最后大数据和人工智能这条路围绕数据价值转化的路非常漫长,我们真诚的欢迎更多感兴趣的伙伴加入到DT+AI践行中。我们相信大数据与人工智能这条路必将走向成功。
——百胜软件技术副总裁宋庆磊在2018百胜软件用户大会上的发言